Auf der folgenden Seite schildern wir Ihnen, wie Sie einen Notruf korrekt absetzen.
Die allgemein bekannten "5-W-Fragen" gibt es im Leitstellenverbund der Landkreise Rotenburg (Wümme), Heidekreis und Harburg nicht mehr.
Stattdessen werden Sie als Anrufer durch eine strukturierte Notrufabfrage vom Disponenten durch das Gespräch geführt.
Durch gezielte Fragen erhält der Disponent schnell benötigte Informationen und kann anhand Ihrer Angaben die richtigen Einsatzkräfte entsenden.
Sollte es sich um einen medizischen Notfall handeln, der eine Reanimation des Verunfallten erfordert, kann der Leitstellendisponent Sie telefonisch durch die einzelnen Schritte bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes leiten.